Citilink Cargo merupakan bagian pelayanan kepada customer dalam bidang pengiriman barang melalui udara. Layanan jasa pengiriman kargo port to port sesuai dengan load capacity yang tersedia pada penerbangan Citilink (Priority Cargo).
Saat ini Citilink melayani jasa pengiriman udara untuk jenis General Cargo dan Special Cargo dengan mengutamakan aspek keamanan, ketepatan waktu pengiriman serta menjamin keutuhan barang sampai di tempat tujuan.
Jenis Jenis Kargo yang dimiliki Citilink:
Kargo Umum (General Cargo)
Citilink Cargo melayani pengiriman barang umum atau General Cargo, seperti fashion, tekstil, buku, mainan, dan lain sebagainya. Pengiriman General Cargo harus dilakukan penanganan yang tepat
Adapun prosedur pengiriman kargo umum ini adalah:
- Reservation
- Customer melakukan reservasi terlebih dahulu di official cargo agent Citilink terdekat dan memastikan ketersediaan space untuk pengiriman Dangerous Goods.
- Customer juga harus memastikan kemungkinan connecting flight dan kepastian keberangkatan ke station tujuan .
- Customer juga diharapkan telah menyiapkan dokumen.
- Cargo dapat diterima oleh Citilink minimal 180 menit sebelum keberangkatan.
- Barang akan di identifikasi oleh Citilink terkait keamanan.
- Melakukan proses Packing, Marking, dan Labelling.
- Setelah semua proses berlangsung, Cargo dapat diangkut dan siap di kirim
Kargo Khusus (Special Cargo)
Citilink Cargo melayani pengiriman barang special cargo, dimana membutuhkan pengemasan dan penanganan khusus. Berikut special cargo yang dapat dikirim menggunakan pesawat Citilink:
-
Dangerous Goods.
Citilink Cargo kini melayani pengiriman Barang Berbahaya atau Dangerous Goods yang berisiko membahayakan kesehatan, keselamatan, aset atau lingkungan. Misalnya produk yang mengandung zat yang berpotensi memicu ledakan atau kiriman barang hasil industri kimia. -
Perishable Goods.
Citilink Cargo melayani pengiriman yang rentan akan waktu dan tempat atau Perishable Goods yang membutuhkan penanganan khusus dengan menyediakan Cool Room di Warehouse. Contoh Perishable Goods, Frozen Food, Buah-buahan, Sayuran dan bunga. -
Live Animals (AVI)
Citilink Cargo melayani pengiriman Hewan atau Live Animal (AVI) yang membutuhkan penanganan yang tepat dan aman. Seperti, Unggas (Day Old Chick (DOC) Anak Ayam), Pets dan Reptil (Kura-kura, Penyu, Labi-labi), Cacing Lubricants Hidup. -
Pharmacy Goods
Citilink Cargo melayani pengiriman obat-obatan dan alat kesehatan (healthcare). Barang jenis ini membutuhkan pengaturan suhu dan penanganan yang optimal. -
Valuable Goods
Citilink Cargo akan melayani pengiriman barang berharga seperti emas, bank notes, perhiasan dan karya seni yang membutuhkan penanganan dan tingkat keamanan yang terjamin. -
Human Remains (HUM)
Citilink Cargo melayani pengiriman Jenazah untuk tujuan domestik. -
Marine Products
Citilink Cargo melayani pengiriman Wet Cargo, seperti Ikan laut, Tuna, Kepiting, Udang, Belut, dan Lobster.
Untuk detail pengiriman barang anda dapat menghubungi Cargo Service Center (CSC) dan Mitra Agen Cargo Citilink di Kota Anda. Disana Anda bisa menanyakan syarat dan ketentuan pengiriman berdasarkan jenis kargo yang ingin dikirim.